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成都廣元賓館新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊
發布時間:2020/2/4 10:22:19  來源:本站  點擊量:30

2020年 1月30日

目  錄

一、 工作區域防護知識

1、 上班途中如何做

2、 入樓工作如何做

3、 入室辦公如何做

4、 參加會議如何做

5、 餐廳進餐如何做

6、 下班路上如何做

7、 公共區域如何做

8、 公務出行如何做

9、 各崗位人員如何做

10、空調消毒如何做

11、廢棄口罩處理如何做

二 、個人防護知識

(一)洗手篇

1、如何保護自己遠離新型冠狀病毒傳染?

2、洗手在預防呼吸道傳播疾病中的作 ?

3、正確洗手需掌握六步洗手法

4、哪些時刻需要洗手?

(二)口罩篇

1、口罩該怎么選?

2、正確使用口罩

三、居家防護知識

1、在家中怎樣預防新型冠狀病毒傳染?

2、新型冠狀病毒肺炎流行時,我們怎么吃才好?

3、前往公共場所怎樣預防新型冠狀病毒感染?

4、到生鮮市場采購,怎樣預防新型冠狀病毒傳染?

5、輕癥發熱病例的居家隔離建議

四、新型冠狀病毒肺炎知識

1、什么是新型冠狀病毒?

2、哪些人容易感染新型冠狀病毒?

3、新型冠狀病毒的傳播途徑有哪些?

4、新型冠狀病毒會人傳人嗎?

5、什么是飛沫傳播?

6、什么是接觸傳播?

7、什么是密切接觸者?

8、對密切接觸者注意

9、密切接觸者監控建議

10、新型冠狀病毒肺炎患者有什么臨床表現?

11、在臨床上怎樣識別觀察新型冠狀病毒肺炎病例

12、新型冠狀病毒肺炎的防控措施

五、就醫流程

1、何時就醫

2、就醫時注意事項

一、工作區域防護知識

1、上班途中如何做

    正確佩戴醫用口罩。不乘坐公共交通工具,步行、騎自行車或乘坐私家車、班車上班。如必須乘坐公共交通工具時,務必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。

2、 入樓工作前如何做

    進入賓館前自覺接受體溫檢測(地點:保安室打卡處),體溫正??扇霕枪ぷ?,所有檢測登記在冊,建立臺賬,并到衛生間洗手。若體溫超過 37.2℃,請勿入樓工作,并回家觀察休息,必要時到醫院就診。

3、入室辦公如何做

    保持辦公區環境清潔,建議每日通風3 次,每次 20-30 分鐘,通風時注意保暖。人與人之間保持1米以上距離,多人辦公時佩戴口罩。保持勤洗手、多飲水,堅持在進食前、如廁后按照六步法嚴格洗手。接待外來人員雙方佩戴口罩。

4、參加會議如何做

    建議佩戴醫用口罩,進入會議室前洗手消毒。開會人員間隔1米以上。減少集中開會,控制會議時間,會議時間過1小時,開窗通風1 次。會議結束后場地、家具須進行消毒??头坎控撠熕胁杈哂?4消毒液浸泡消毒及電子消毒柜消毒處理兩次。

5、餐廳進餐如何做

    采用自助餐進食,避免人員密集,取餐后自行回到辦公室用餐。餐廳每日消毒 2次,餐桌椅使用后進行消毒。餐具用品須用84消毒液浸泡消毒及電子消毒柜消毒處理兩次。操作間保持清潔干燥,嚴禁生食和熟食用品混用,避免肉類生食。建議營養配餐,清淡適口。

6、下班路上如何做

    洗手后佩戴一次性醫用口罩外出,回到家中摘掉口罩后首先洗手消毒。手機和鑰匙使用消毒濕巾或75%酒精擦拭。居室保持通風和衛生清潔,避免多人聚會。

7、公共區域如何做

    每日須對門廳、樓道、會議室、電梯、樓梯、衛生間等公共部位進行消毒,每兩小時進行一次,全天進行4次消毒處理,盡量使用噴霧消毒。每個區域使用的保潔用具要分開,避免混用。

8、因工作需要外出如何做

    須佩戴口罩出行,避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離,避免在公共場所長時間停留。盡量不乘坐公共交通工具,建議騎單車或者步行,如必須乘坐公共交通工具,務必全程佩戴口罩。途中盡量避免用手觸摸車上物品。

9、各崗位人員如何做

前廳部

1)、設置新型冠狀病毒肺炎預防和防治的宣傳告示并公布防疫部門和收治醫院聯系方式(金牛區疾控中心:87444057);

2)、采用紅外線測溫設備為到店所有客人測量體溫服務;

3)、前臺員工上班前后均測量體溫,佩戴口罩,與人交流距離保持1米左右;

4)、建立《賓客健康狀況登記表》制度,詳細詢問客人來往史、接觸史、停留時間并記錄上報轄區派出所;

5)、對客人交付保管的行李采取有效的消毒;

6)、暫時取消前廳供客人閱讀的報紙和雜志;

7)、客房的房卡須經過有效消毒后才能使用,對客人交回的房卡專柜收集,并及時做消毒的處理后方可再次使用;

8)、每天每個班次人員需對操作臺面進行消毒,并建立消毒臺賬。

客房部

1)、保證客房和走廊的自然通風時間每天不少于2小時;

2)、有效對賓館各區域按程序措施進行空氣消毒4次,做好記錄和檢查到位;

3)、用消毒液沖洗客房地漏;

4)、每天用消毒噴劑噴灑區域包括:房間及潔具、電話機、公共內外區域、空調出風口、衛生間、電梯井、機房、工作間、倉庫;

5)、對客房內杯具進行嚴格用84消毒液浸泡消毒及電子消毒柜消毒;

6)、客房服務員必須佩戴口罩操作和服務,清理和消毒時須帶上手套;

7)、接待賓客的樓層服務員須經過專業訓練,并采取有效的防護措施;

8)、接待賓客的房間每天消毒2次以上,客人退房后封閉消毒2小時后再清潔(客房中心人員),清理完后再進行一次消毒(樓層衛生人員);

9)、送入客房的物品,須經過有效的消毒;

10)、建立客房消毒和檢查臺賬。

餐廳部

1)、服務人員上班前,雙手需徹底清洗和消毒;

2)、餐廳大廳保持良好的通風,如需機械排風,設施應運行正常;

3)、加大餐桌之間的間距,優化就餐環境;

4)、關閉沒有自然通風條件的包間;

5)、用餐建議采用分食制,對餐具和取餐用具嚴格有效的化學和物理消毒,并落實檢查制度;

6)、傳菜人員需佩戴口罩,每個菜上菜時均須配備公勺或公筷;

7)、餐廳菜單餐前、餐后須經過有效的消毒處理;

8)、餐廳提供的小毛巾在浸泡時需加入消毒液進行消毒;

9)、餐廳洗手間須備有消毒洗手液和擦手紙巾;

10)、服務員工作服提高清洗頻率。

餐廳廚房

1)、廚師全部佩戴口罩上崗,口罩上沿須在鼻梁上方;

2)、廚房備有消毒洗手液,廚師及其他需進入后廚的人員上崗前須徹底洗手和消毒,每次進出廚房時都需再次消毒;

3)、嚴格控制外來人員(含供應商)進出廚房,凡進入者須徹底洗手和消毒;通知供應商一律不允許安排身體異常人員送貨;

4)、肉類原料必須檢疫合格,并落實檢查措施;

5)、對切菜板有嚴格的消毒措施;

6)、嚴格按照《食品安全法》有關規定操作,冰箱食品必須生熟分開存放;

7)、冷菜間有紫外線消毒設備,有效的消毒時間不低于2小時;

8)、對食物、調料和廚具有適當的貯存和掩蓋措施;

9)、做好餐廚垃圾的加蓋和及時處理,做到一餐一處理;

10)、對廚房下水道和隔油池每天進行清理和消毒。

后廚采購

1)、須佩戴口罩出行,避開密集人群。與人接觸保持1米以上距離,避免在公共場所長時間停留。

2)、采購人員或供貨人員須佩戴口罩和一次性橡膠手套,避免直接手觸肉禽類生鮮材料,摘手套后及時洗手消毒。

3)、為了有效和保證食品安全,防疫期間的采購由賓館指排專人負責,直至疫情結束。

4)、特殊食材原料根據需要臨時安排相關的采購渠道。

茶樓

1)、大廳保持良好的通風,并保持機械排風設施運行正常;

2)、拉開卡座沙發的距離;

3)、茶杯須經過嚴格的用84消毒液浸泡消毒及電子消毒柜消毒方可使用;

4)、泡茶水溫一定保持100℃;

5)、只開放飲茶區域,包間暫停開放。

保安部

1)、上班前,雙手需徹底清洗和消毒,并須佩戴口罩。

2)、監控室保持良好的通風,嚴禁吸煙。

3)、所有車輛進出必須進行75%酒精或含氧消毒劑消毒,與車輛人員保持1米以上距離。

4)、所有進出賓館區域人員必須嚴格執行佩戴口罩,如有未戴人員,一律嚴禁入內。

5)、對外來人員進出嚴格執行登記制度。

工程部

1)、上班前,雙手需徹底清洗和消毒,并須佩戴口罩。

2)、進行維修區域后,做好通風處理。

3)、對維修后的工具進行75%酒精或含氧消毒劑消毒。

4)、如進入有客人的房間維修點,應人員保持1米以上距離。維修完后保持立即用75%酒精或含氧消毒劑消毒。

5)、對進出區域進行嚴格的記錄登記。

公共區域和會議室

1)、會議室使用前后須進行自然通風并采取有效的消毒;

2)、會議使用的話筒消毒以后用消毒封袋裝上;

3)、電梯轎廂安排專人消毒,每小時消毒一次,電梯內外按鈕須同時消毒;

4)、公共洗手間須配備消毒洗手液、一次性擦手紙;

5)、公共洗手間座廁、便池、洗手臺清潔后用消毒水消毒,地漏每天用消毒水沖洗。

10、空調消毒如何做

    空調系統風機正常使用時,定期對送風口、回風口用75%酒精或含氧消毒劑消毒??照{系統正常使用時,若出現疫情,不要停止風機運行,應在人員撤離后,同時進行消毒,保證系統全新風運行。

 11、廢棄口罩處理如何做

    防疫期間,摘口罩前后做好手衛生,廢棄口罩放入大廳指定專用 垃圾桶內,每天兩次使用75%酒精或含氧消毒劑對垃圾桶進行消毒處理。

二、個人防護知識

(一)洗手篇

1、如何保護自己遠離新型冠狀病毒的肺炎傳染?

(1)勤洗手。使用肥皂或洗手液并用流動水洗手,用一次性紙巾或干凈毛巾擦手。雙手接觸呼吸道分泌物后(如打噴嚏后)應立即洗手。

(2)保持良好的呼吸道衛生習慣??人曰虼驀娞鐣r,用紙巾、毛巾等遮住口鼻,咳嗽或打噴嚏后洗手,避免用手觸摸眼睛、鼻或口。

(3)增強體質和免疫力。均衡飲食、適量運動、作息規律,避免產生過度疲勞。

(4)保持環境清潔和通風。每天開窗通風數次不少于3次,每次20-30分鐘。戶外空氣質量較差時,通風換氣頻次和時間應適當減少。

(5)盡量減少到人群密集場所活動,避免接觸呼吸道感染患者。

(6)如出現呼吸道感染癥狀如咳嗽、流涕、發熱等,應居家隔離休息,持續發熱不退或癥狀加重時及早就醫。

2、洗手在預防呼吸道傳播疾病中的作用?

    正確洗手是預防腹瀉和呼吸道感染的最有效措施之一。國家疾病預防與控制中心、WHO及美國CDC等權威機構均推薦用肥皂和清水(流水)充分洗手。

3、正確洗手需掌握六步洗手法:

第一步,雙手手心相互搓洗(雙手合十搓五下)

第二步,雙手交叉搓洗手指縫(手心對手背,雙手交叉相疊,左右手交換各搓洗五下)

第三步,手心對手心搓洗手指縫(手心相對十指交錯,搓洗五下)

第四步,指尖搓洗手心,左右手相同(指尖放于手心相互搓洗搓五下)

第五步:一只手握住另一只手的拇指搓洗,左右手相同搓五下

第六步:彎曲手指使關節在另一手掌心旋轉揉搓,交換進行各搓五下。

4、哪些時刻需要洗手?

(1)傳遞文件前后

(2)在咳嗽或打噴嚏后

(3)在制備食品之前、期間和之后

(4)吃飯前

(5)上廁所后

(6)手臟時

(7)在接觸他人后

(8)接觸過動物之后

(9)外出回來后

(二)口罩篇

  正確使用醫用口罩:

1、口罩顏色深的是正面,正面應該朝外,而且醫用口罩上還有鼻夾金屬條。

2、正對臉部的應該是醫用口罩的反面,也就是顏色比較淺的一面,除此之外,要注意帶有金屬條的部分應該在口罩的上方,不要戴反了。

3、分清楚口罩的正面、反面、上端、下端后,先將手洗干凈,確定口罩是否正確之后,將兩端的繩子掛在耳朵上。

4、最后一步,也是前面提到過的金屬條問題,將口罩佩戴完畢后,需要用雙手壓緊鼻梁兩側的金屬條,使口罩上端緊貼鼻梁,然后向下拉伸口罩,使口罩不留有褶皺,最好覆蓋住鼻子和嘴巴。

三、居家防護知識

1、在家中怎樣預防新型冠狀病毒的肺炎傳染?

(1)增強衛生健康意識,適量運動、保障睡眠、不熬夜可提高自身免疫力;

(2)保持良好的個人衛生習慣,咳嗽或打噴嚏時用紙巾掩住口鼻,經常徹底洗手,不用臟手觸摸眼睛、鼻或口;

(3)居室多通風換氣并保持整潔衛生;

(4)盡可能避免與有呼吸道疾病癥狀(如發熱、咳嗽或打噴嚏等)的人密切接觸;

(5)盡量避免到人多擁擠和空間密閉的場所,如必須去佩戴口罩;

(6)避免接觸野生動物和家禽家畜;

(7)堅持安全的飲食習慣,食用肉類和蛋類要煮熟、煮透;

(8)密切關注發熱、咳嗽等癥狀,出現此類癥狀一定要及時就近就醫。

2、新型冠狀病毒感染的肺炎流行時,我們怎么吃才好?

⑴ 不要食用已經患病的動物及其制品;要從正規渠道購買冰鮮禽肉,食用禽肉、蛋奶時要充分煮熟。

(2)處理生食和熟食的切菜板及刀具要分開。處理生食和熟食之間要洗手。

(3)即使在發生疫情的地區,如果肉食在食品制備過程中予以徹底 烹飪和妥善處理,也可安全食用。

3、前往公共場所怎樣預防新型冠狀病毒的肺炎感染?

⑴避免在未加防護的情況下與農場牲畜或野生動物接觸。

(2)保持工作場所室內不斷的通風換氣;在人多的地方,商場、公交車、地鐵和飛機等地方都是人流密集,可佩戴口罩減少接觸病原風 險。

(3)咳嗽打噴嚏時,用紙巾或袖或屈肘將鼻完全遮??;將用過的紙巾立刻扔進封閉式垃圾箱內;咳嗽打噴嚏后,用肥皂和清水或含酒精洗手液清洗雙手。

(4)外出回家后及時洗手,如有發熱和其他呼吸道感染癥狀,特別是持續發熱不退,及時到醫院就診。

(5)傳染病流行季節應盡量避免各類聚會。

4、到生鮮市場采購,怎樣預防新型冠狀病毒的肺炎傳染?

(1)接觸動物和動物產品后,用肥皂和清水洗手;

(2)避免觸摸眼、鼻、口;

(3)避免與生病的動物和病變的肉接觸;

(4)避免與市場里的流浪動物、垃圾廢水接觸。

5、輕癥發熱病例的居家隔離建議:

(1)將病人安置在通風良好的單人房間。

(2)限制看護人數,盡量安排一位健康狀況良好且沒有慢性疾病的人進行護理。拒絕一切探訪。

(3)家庭成員應住在不同房間,如條件不允許,和病人至少保持1米距離

(4)限制病人活動,病人和家庭成員活動共享區域最小化。確保共享區域(廚房、浴室等)通風良好(開窗)。

(5)看護人員與病人共處一室應帶好口罩,口罩緊貼面部,佩戴過程禁止觸碰和調整??谡忠蚍置谖镒儩?、變臟,必須立即更換。摘下及丟棄口罩之后,進行雙手清洗。

(6)與病人有任何直接接觸或進入病人隔離空間后,進行雙手清潔。

四、新型冠狀病毒感染的肺炎知識

1、什么是新型冠狀病毒?

    從武漢市不明原因肺炎患者下呼吸道分離出的冠狀病毒為一種新型冠狀病毒,WHO命名2019-nCoV。

2、哪些人容易感染新型冠狀病毒?

    人群普遍易感。新型冠狀病毒感染的肺炎在免疫功能低下和免疫功能正常人群均可發生,與接觸病毒的量有一定關系。對于免疫功能較差的人群,例如老年人、孕產婦或存在肝腎功能異常,有慢性病人群,感染后病情更重。

3、新型冠狀病毒的傳播途徑有哪些?

    主要傳播方式是經飛沫傳播、接觸傳播(包括手污染導致的自我接種)以及不同大小的呼吸道氣溶膠近距離傳播。目前近距離飛沫傳播應該是主要途徑。

4、新型冠狀病毒會人傳人嗎?

    會。從一些聚集性病例的發病關聯次序判斷,人傳人的特征十分明顯,且存在一定范圍的社區傳播。

5、什么是飛沫傳播?

    飛沫:一般認為直徑〉5um的含水顆粒,飛沫可以通過一定的距離(- 般為1米)進入易感的粘膜表面。

    飛沫的產生:

(1)咳嗽、打噴嚏或說話

(2)實施呼吸道侵入性操作,如:吸痰或氣管插管、翻身、拍背等刺激咳嗽的過程中和心肺復蘇等。

6、什么是接觸傳播?

直接接觸:病原體通過粘膜或皮膚的直接接觸傳播

⑴血液或帶血體液經粘膜或破損的皮膚進入人體

(2)直接接觸含某種病原體的分泌物引起傳播

7、什么是密切接觸者?

指14天內曾與病毒的確診或高度疑似病例有過共同生活或工作的人。

包括辦公室的同事,同一教室、宿舍的同事、同學,同機的乘客等。以及其它形式的直接接觸者包括病毒感染病人的陪護、乘出租車、乘電梯等。

8、對密切接觸者注意事項

所有跟疑似感染病人可能有接觸的人(包括醫護人員)都應該有14天的健康觀察期。觀察期從和病人接觸的最后一天算起。一旦出現任何癥狀,特別是發熱、呼吸道癥狀如咳嗽、呼吸短促或腹瀉,馬上就醫!

9、密切接觸者監控建議

(1)如果接觸者出現癥狀,要提前通知醫院,將前往醫院。

(2)前往醫院的路上,病人應該佩戴醫用口罩。

(3)避免搭乘公共交通,應該呼叫救護車或者使用私人車輛運送病人,如果可以,路上打開車窗。

(4)生病的密切接觸者應時刻保持呼吸道衛生和進行雙手清潔。在路上和醫院站著或坐著時,盡可能遠離其他人(至少1米)。

(5)任何被呼吸道分泌物或體液污染的物體表面都應該用含有稀釋漂白劑的消毒劑清潔、消毒。

10、新型冠狀病毒感染的肺炎患者有什么臨床表現?

新型冠狀病毒感染的肺炎起病以發熱為主要表現,可合并輕度干咳、乏力、呼吸不暢、腹瀉等癥狀,流涕、咳痰等癥狀少見。部分患者起病癥狀輕微,可無發熱,僅表現為頭痛、心慌、胸悶、結膜炎、輕度四肢或腰背部肌肉酸痛。部分患者在一周后出現呼吸困難,嚴重者病情進展迅速。多數患者預后良好,少數患者病情危重,甚至死亡。

11、在臨床上怎樣識別觀察新型冠狀病毒感染的肺炎病例

同時符合以下2個條件

流行病學史:在發病前兩周內有武漢市旅行或居住史,或發病前14天接觸過來自武漢的發熱伴有呼吸道癥狀的患者,居住區傳染病流行情況,是否為聚集性病例中的患者,是否造成他人感染等。武漢市相關市場,特別是農貿市場直接或間接接觸史。

(2)臨床表現:發熱;具有病毒性肺炎影像學特征;發病早期白細胞總數正?;蚪档?,或淋巴細胞計數減少。在觀察病例的基礎上,采集痰液、咽拭子等呼吸道標本進行病毒核酸檢測即可作出病原學診斷。

12、新型冠狀病毒感染的肺炎防控措施

?標準預防措施;

?空氣傳播預防措施;

?接觸和飛沫預防措施:勤洗手,出門戴口罩;

?清潔、消毒:新型冠狀病毒對熱敏感,56勺熱水浸泡30分鐘、75% 酒精、含氧消毒劑,氧仿等脂溶劑均可有效滅活病毒。

五、就醫流程

1、何時就醫

    新型冠狀病毒感染的肺炎患者主要臨床表現為發熱、乏力,呼吸 道癥狀以干咳為主,并逐漸出現呼吸困難,嚴重者表現為急性呼吸窘 迫綜合征、膿毒癥休克、難以糾正的代謝性酸中毒和出凝血功能障礙。 部分患者起病癥狀輕微,可無發熱。多數患者為中輕癥,預后良好, 少數患者病情危重,甚至死亡。如出現發熱、乏力、干咳表現,并不 意味著已經被感染了。

    但如果出現⑴發熱(腋下體溫37.3℃、咳嗽、氣促等急性呼吸道感染癥狀;(2)且有武漢旅行或居住史,或發病前14天內曾接觸過來自武漢的發熱伴呼吸道癥狀的患者,或出現小范圍聚集性發病; 應到當地指定醫療機構進行排查、診治。

2、就醫時注意事項

(1)如果接觸者出現癥狀,要提前選擇有發熱門診的定點醫院。

(2)前往醫院的路上,及就醫全程應該佩戴口罩。

(3)避免搭乘公共交通,應該呼叫救護車或者使用私人車輛運送病人,如果可以,路上打開車窗。

(4)生病的密切接觸者應時刻保持呼吸道衛生和進行雙手清潔。在路上和醫院站著或坐著時,盡可能遠離其他人(至少1米)。

(5)任何被呼吸道分泌物或體液污染的物體表面都應該用含有稀釋漂白劑的消毒劑清潔、消毒。

(6)就醫時,應如實詳細講述患病情況和就醫過程,尤其是應告知醫生近期的武漢旅行和居住史、肺炎患者或疑似患者的接觸史、動物接觸史等。


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